Электронный каталог

65.272
С-76

    СТАНДАРТИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В УЧЕРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ [Текст] / А.М.ПАНОВ, Г.И.РОМАНОВ, М.А.НОВИКОВА. - Москва : ЦБНТИ Минтруда России, 1998. - 36 с. - 12.00 р.
ББК 65.272

Рубрики: СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Экземпляры всего: 1
ОО (1)
Свободны: ОО (1)

78
А95
Ахмадова, Юлия Асламбековна.
    Менеджмент качества и библиотека : учебно-практическое пособие / Ю. А. Ахмадова, Е. Я. Галимова. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 87 с. : табл., схемы ; 21 см. - (Серия "Библиотекарь и время. XXI век" : 100 выпусков / ответственный редактор О. Р. Бородин ; вып. 55). - Библиография: с. 70-79 (161 название). - 3500 экз. - ISBN 5-85129-175-3 : 30.00 р.
    Содержание:
Концепция всеобщего управления качеством в библиотеке
Стандартизация библиотечных процессов как основа внедрения менеджмента качества
Изучение в библиотеках качества предоставляемых пользователю продуктов и услуг
Анализ читательских требований к книжной выставке
Документированная процедура управления персоналом в системе менеджмента качества библиотеки : [в приложении]
ББК 78.34(2)707

Рубрики: Библиотеки--Менеджмент--Методические пособия

Доп.точки доступа:
Галимова, Елена Яковлевна

Экземпляры всего: 1
СФ (1)
Свободны: СФ (1)