База данных: Электронный каталог НОСБ
Страница 1, Результатов: 3
88.4
С17
Самыгин, Сергей Иванович (1952- ).
Деловое общение : учебное пособие для студентов высшего профессионального образования, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим специальностям направления "Менеджмент" : 080507 "Менеджмент организации", 080105 "Финансы и кредит", 080500 "Менеджмент", 080109 "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - Москва : КноРус, 2010. - 436 с. ; 22 см. - Библиография: с. 429-436. - 3000 экз. - ISBN 978-5-406-00140-0 (в пер.) : 210.00 р.
Рубрики: Деловое общение--Стрессы--Споры--Конфликты
Деловое общение--Этические нормы--Этикет
Аннотация: Раскрывается содержание курса "Деловое общение" в соответствии с Государственным образовательным стандартом Российской Федерации. Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов в деловом общении. Раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правил ведения деловой документации и ряд других вопросов. Приведены задания для самостоятельной работы, тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий, основная, дополнительная и методическая литература, тематика контрольных работ для оценки качества знаний студентов. Для студентов экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения.
Доп.точки доступа:
Руденко, Андрей Михайлович
Экземпляры всего: 1
ОО (1)
Свободны: ОО (1)
88
Л 79
Лосева, Ольга Анатольевна.
Культура делового общения [Электронный ресурс] : имидж делового человека, речевой этикет и деловая переписка, общение в условиях конфликта : конспект лекций / О. А. Лосева. - Электрон. текстовые дан. и прогр. - Москва : Равновесие : Экслибрис, 2009. - 1 эл. опт. диск (CD-ROM) : цв., зв. - (Электронный учебник). - Систем. требования: Pentium II ; MS Windows 98/NT/2000/XP ; память 256 МБ ОЗУ ; дисковод 24-х CD-ROM. - Загл. с этикетки диска. - 250.00 р.
Рубрики: Деловое общение--Этические нормы--Этикет
Аннотация: В курсе лекций рассматриваются темы: общие сведения о культуре поведения и слагаемых воспитанности; этикет в кругу истории; роль делового этикета в бизнесе; сущность и формы делового общения; общие понятия имиджа делового человека; речевой этикет; деловая переписка и образцы служебных документов; деловые приемы; этика преподавания и научного творчества; правила общения в неформальной обстановке; общение в условиях конфликта; культура общения в туристическом путешествии и особенности делового этикета в западноевропейских странах; роль делового этикета в жизненных перспективах личности.
Экземпляры всего: 2
ОО (1), СФ (1)
Свободны: ОО (1), СФ (1)
60.8
И 49
Ильяхов, Максим.
Новые правила деловой переписки : [четко донести мысль, устроиться на работу, продать свои услуги, договориться с коллегами, получить поддержку, разрешить конфликт, превратить недовольного клиента в лояльного, завоевать уважение коллег и начальства] / Максим Ильяхов, Людмила Сарычева ; иллюстрации Софии Берлиной. - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 255 с. ; 21 см. - 40000 экз. - ISBN 978-5-9614-1034-1 (в пер.) : 535.20 р.
На обложке: От авторов Пиши, сокращай.
Рубрики: Деловое общение--Этические нормы--Этикет
Аннотация: Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка - это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: "Коллеги, я вас услышал", "Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо", "С уважением к вам и вашему бизнесу". Современное деловое письмо - это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.
Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.
Доп.точки доступа:
Сарычева, Людмила
Берлина, София \худож.\
Экземпляры всего: 1
СФ (1)
Свободны: СФ (1)
Страница 1, Результатов: 3