Электронный каталог

Кондратьева, Ю. А.
    Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг [Текст] / Ю. А. Кондратьева // Работник социальной службы. - 2011. - № 9. - С. 101-111.

Рубрики: Услуги в социальной сфере--Качество--Мониторинг


Кондратьева Ю.А. Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг / Ю. А. Кондратьева // Работник социальной службы. - 2011. - № 9. - С. 101-111.

    Организация мониторинга качества и эффективности социальных услуг, оказываемых реабилитационным центром для несовершеннолетних [Текст] / С. К. Даниленко [и др.] // Социальное обслуживание. - 2011. - № 12. - С. 45-57.

Рубрики: Услуги в социальной сфере--Качество--Мониторинг

   Услуги в социальной сфере--Качество--Управление

Доп.точки доступа:
Даниленко, С.К.
Вострых, В.В.
Альховская, Г.В.
Паршакова, А.С.

Организация мониторинга качества и эффективности социальных услуг, оказываемых реабилитационным центром для несовершеннолетних / С. К. Даниленко [и др.] // Социальное обслуживание. - 2011. - № 12. - С. 45-57.